“90后”张未未是商丘市第一人民医院医保办的一名职工，也是一名有着10年党龄的共产党员。她的爱人王唯同样是一名共产党员，也是市第一人民医院的职工。去年，张未未家庭被评为2021年度商丘市“最美家庭”。
“我幸福的秘诀就是在好家风熏陶下成长。”近日，当谈起“最美家庭”的幸福秘诀时，和爱人同在永城抗疫的张未未在电话那头坚定地说道。儿时，爷爷奶奶院门口“忠厚传家久，诗书继世长”的牌匾，让她对家风有了启蒙理解。成长中，爸爸妈妈经常和她聊思想和日常工作，找差距，促成长，常对她说遇到难题，就去家风中找答案。结婚7年，她一直和公公婆婆住在一起，没有烦心的婆媳矛盾，也没有七年之痒……
张未未说，进入市第一人民医院这个大家庭后，自己又感受到了团结友爱、无私奉献的家风，让她时刻将患者的需求放在首位。
2011年以来，该院持续开展“行管后勤科室围绕临床一线服务、医护人员围绕患者服务”的“两围绕”服务活动。正能量的院风促使她快速成长，也让作为一名医保工作者的她不断思考，如何做才能为患者提供最优质的服务？她在心里暗暗发誓，一定要把业务学得再熟练一点，为患者解释得再清楚一点，让服务更优质一点……
医保工作看似平凡，却连接着“医院、医保、患者”三方的利益，一边为医院发展、临床需求做好服务，另一边为医保基金安全、人民健康福祉提供保障。凭着精准耐心的业务解释、亲情厚道的服务态度，她在2018年度荣获商丘市“优秀女职工”称号，在河南省医院协会医保专委会第一届读书演讲比赛中荣获一等奖，多次参加院内青年演讲比赛，均获得优异成绩。
为方便患者办理业务，医保办坚持全年无休、中午值班；为让患者少跑路，实行“一站式”服务，推进床旁结算，目前市第一人民医院住院参保患者医保登记、报销、结算均可在病区完成。
尤其是新冠肺炎疫情发生后，让她看到了市一院人在疫情、灾难面前，强责任、担使命的奉献精神。在原始家庭和单位大家庭好的家风的教育下，她在追梦中成长，弘扬好的家风，想患者之所想，全心全意为患者服务。
