肩负医院的厚望和科室的重托，本人有幸于2011年11月至2012年2月到北京协和医院耳鼻喉科病房进修，步入这座聚集全国顶尖医疗专家教授、精湛医疗技术、先进科学管理理念的医学圣殿学习，心中满是激动与憧憬。
刚进医院，被医院醒目的“待病人如亲人，提高病人满意度；待同事如家人，提高员工幸福感”的条幅所吸引。进入病房，护士们的热情和对病人亲切温柔的话语、耐心的交流、同事之间的关爱，深刻体现了这两句话的含义。协和的“三宝”病案、教授、图书馆，我们更被协和这座百年老院精神所折服。他们开展了中英文授课大赛和百人计划，让护士在提高专业知识的同时，打开了护士走向世界的大门，他们个个干劲十足。全院开展优质化护理服务，实行零陪护，减少了患者感染率。护士融入病人生活，一句简短的问候、一个细微的动作，让病人为之感动。让我体会最深的是“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神以及“以人为本用心行医，精益求精争创一流。科学求实开拓创新，建成国内最好的医院”的协和目标。
“敢为人先，不让病人失望”是协和耳鼻喉科人的传统。进修期间在蔡永华护士长的正确领导和带教老师的悉心教导以及各位同仁的支持帮助下，通过本人的努力，使我的政治思想理论得到了不断丰富，耳鼻喉科肿瘤护理方面的专业知识和护理工作管理水平均得到了不同程度的提高。三个月来，本人以最短的时间适应了科室的各项工作，不管何种护理，都认真学习和观摩。同时，对自己工作过程中发现的问题及时向带教老师请教，查阅有关书刊文献，也购买了部分专业护理书籍进行阅读,注重每一个细节和护理的方法技巧，认真做好笔记，不断总结完善，力争将当日的问题在休息之前全部弄清楚。在这3个月中我掌握了喉癌、鼻咽癌、鼻腔肿瘤等疾病更多的治疗方案，熟悉了每种药物的重要性、副作用及使用中的注意事项，掌握病人的术前、术后护理要求，特别是加强了对人工耳蜗植入的患儿护理学习。再次巩固了各项护理工作，熟悉了肠外营养的护理，也真正感受到了老师们积极向上学习的氛围、团结协作的精神、融洽的同事关系，特别让我感受深的是护士长的那种爱岗敬业、以身作则、吃苦在先、马不停蹄，年长老师孜孜不倦的工作干劲和年轻老师朝气蓬勃的工作态度都给我留下了深刻的印象。每一位老师求知、敬业、奉献、富有同情心和爱心的职业精神都是我永远学习的榜样，使我受益匪浅。
进修期间，我将学到的与本院不同之处，总结如下：
1、医院实行无陪护，专人看门，分时间段探视并登记，减少外来人员，让病房更加安静、舒适、安全。
2、专人配餐、送餐，根据不同病人的用餐需要，由配餐员统一发放。
3、严格的手术病人接送制度，手术室有专人接送病人并和病房护士共同核对签名。
4、科室自制的手术病人详细记录单，包括：术后返回时间、各种管道、液体等。
5、实行电子医嘱系统，减少繁琐程序及差错事故的发生。
6、病区物品配备齐全（剪鼻毛器、固定管道专用绳等）。
7、设有住院病人满意度调查表，便于病人及时反馈信息。
总之，通过自己的刻苦努力，更重要的是在护士长及各位带教老师的关心、指导下，使我对耳鼻喉的护理和护理管理等工作水平得到了极大的提高，这次进修使我充分认识到了自己的不足。在今后的工作当中，我会将学到的好的方面，拿出来和大家分享、讨论并落实到工作中。同时必须坚持学习，不断掌握新的医学护理知识，更好地为病人服务。在此，特别要感谢各位领导给予的这次学习机会，让我有幸接触到了先进的护理管理理念以及先进的护理技术。我对未来充满信心，我会不负众望，将我所见、所闻、所感融入今后的护理工作中，起到模范带头作用，让这次进修之行能为医院今后的护理工作添砖加瓦。
