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卢薇薇:以优质服务赢得患者赞誉

文章来源:综合办 作者:窦心雅 发布时间:2021-04-09 阅读次数:

 

3月28日上午9时许,市民姚先生向我院超声科主治医师卢薇薇送上锦旗一面,表达最真挚的感谢。

事情的经过是这样的数天前,姚先生带着双胎妊娠的妻子张女士到我院超声科进行胎儿NT检查。

当时正是卢薇薇接诊。在检查期间,因双胎筛查本来难度就大,再加上胎儿位置不佳,不能顺利进行检查。在此期间张女士满心着急,卢薇薇一直耐心的与张女士沟通,细心的解答在检查中遇到的问题,前前后后对张女士进行了多次检查,并牺牲了自己下班的时间,最终获得了满意的检查结果。

当卢薇薇看到张女士手里拿着报告单走出诊室与家人一起分享的温馨画面时,她觉得所有的汗水和付出都是值得的。

近年来,我院超声科发展迅速,在门诊、病房、急诊、健康管理中心等有多个检查室。因就诊患者逐年增多,超声科工作强度也随之加大,单日超声检查量大多在1100多人次。面对病人多、工作人员少等不利因素,超声科全体工作人员始终秉承“重德、精业、求实、创新”的院训,自觉践行“患者需求至上,团队合作”的医院核心价值观,改善候诊环境,优化检查流程,以热情周到的服务和过硬的检查技术,赢得到了广大患者和家属的广泛好评。