2013年，是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是我院实现持续发展的攻坚之年。做好今年的工作，实现创建三级甲等医院的奋斗目标，对于我们来说意义重大。我们必须坚定信心，振奋精神，抢抓机遇，力争工作取得新突破，发展取得新跨越。
2013年医院工作总的指导思想是：以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实全国、省、市卫生工作会议精神，围绕建设中原经济区东部战略支撑大局，凝心聚力，攻坚克难，积极开展医院管理和服务创新，全面推行便民惠民措施，努力实现人才队伍、科技创新和医疗救治水平的全面提升，为实现创建三级甲等医院的奋斗目标，更好的保障全市人民的身体健康，促进商丘经济社会发展做出新的更大贡献。
2013年医院工作的总体思路是：围绕“一条主线”，坚持“一个中心”，做好“八项重点工作”。
围绕“一条主线”，就是要认真学习深刻领会全面贯彻落实党的十八大精神，促进医院又好又快发展。党的十八大报告明确指出，健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设，规范诊疗行为，为群众提供安全有效方便价廉的医疗服务。这是党的十八大对新时期卫生工作提出的新要求。以党的十八大精神统领各项工作开展，这是2013年医院工作的一条主线。
坚持“一个中心”，就是要把争创三级甲等医院作为全院2013年的中心工作。最近，河南省卫生厅召开了河南省第二周期医院等级评审工作会议。会议明确提出，此次在全省启动新一轮医院等级评审工作，旨在加强对医院的监管，促进医院加强内涵建设，保证医疗安全，持续改进服务质量，提高管理水平。由于客观原因，我院错过了首轮医院等级评审创“三甲”医院的机遇。因此，在新一轮医院等级评审工作中，我们一定要抓住机遇，创建三级甲等医院。创建“三甲”医院是历史赋予我们这代市一院人的光荣使命和责任，关系到医院的可持续发展和形象品牌的树立。尽管我们在2012年已做了一些基础工作，但与评审标准还有很大差距。所以，全院上下必须高度重视，加强领导，周密部署，明确任务，分清责任，重点解决制约创建工作的瓶颈，在加强人力资源配置、信息化建设、合理使用抗菌素等方面要有新举措、新突破。要按照标准，认真自查自纠，及时查漏补缺，使各项工作高效、有序开展，不能有丝毫的懈怠。
八项重点工作：
1、落实“十大指标”监管工作，确保医疗安全。
在全省二级以上医院推行“十大指标”监管，是省卫生厅为了推动医院管理，提升医疗质量和服务水平，促进行业作风建设再上新台阶的一个有效举措。我们要按照标准，采取有力措施，不折不扣的狠抓落实。继续落实三级医师查房制度等核心制度，切实发挥各级医疗质量管理组织的作用，推进医疗质量持续改进。积极推进临床路径工作，把此项工作作为今年的主要工作之一，进一步建立健全临床路径管理体系，扩大临床路径的覆盖面，落实临床路径的相关要求和规定，促进临床科室积极开展临床路径和单病种质量管理工作。加强“三基三严”培训，创新“三基三严”培训方式，进一步加强病历质量的监管。加强医患沟通，加大对医护人员在医患沟通方面的培训力度，提高医务人员的医患沟通水平，努力构建和谐医患关系。落实医院感染管理措施，定期对全院各部门质控严格督查，针对发现的问题采取积极有效的措施，限期整改。加强对医务人员的培训，提高医院感染管理措施的依从性，最大限度地减少医院感染的发生。健全药事管理与药物治疗学组织，加大抗菌药物的专项治理和医疗器械临床应用的管理，完善处方点评制度，规范临床用药行为。规范护士执业行为，深入开展优质护理服务，切实落实责任制整体护理，实施护理岗位管理，盘活人力资源。建立和完善各项流程标准，提高护理质量和安全。建立医疗纠纷防范和处置机制，积极参与医患纠纷第三方调解；采取有力措施，努力提高不良事件的上报率，防范事故的发生。
2、开展“两围绕”服务活动，提升患者满意度。
在前两年开展“温馨服务”和“主动服务”的基础上，今年要持续开展“两围绕”服务。开展“两围绕”服务主要以“亲情服务”活动为主。一要把患者看成是我们的衣食父母，要像对待自己的亲人一样对待患者。人与人之间的尊重是相互的，只有尊重别人，才能赢得别人的尊重。患者到我院就诊，是对我院的最大信任。当患者需要帮助的时候，要第一时间出现在他们的面前，用“亲情服务”回报他们。各级领导要率先垂范，从改变对患者的称呼入手开展亲情服务。二要在全院开展“患者需求至上，团队合作”的医院核心价值观教育，在医护人员中开展做“裘法祖式的好医生”，做“吴静芳式的好护士”活动。用诚心、耐心为患者诊治，提供最佳的治疗方案和护理措施。用细心和爱心去呵护每一位患者。三是主动控制医疗费用增长，降低患者就医费用，提高患者的满意度。四是不断优化门诊就医流程，努力减少患者等待时间。
3、重视人才引进培养和学科建设，提升医院竞争实力。
医院的竞争说到底是人才的竞争。人才建设事关医院的发展全局。制定引进人才的相关规定，以更加优越的待遇吸引优秀人才，医院要积极创造条件，为他们搭建良好的创业平台。加大人才培养资金投入，积极主动与相关兄弟单位联合，采取请进来、送出去、强强联合等多种方式，对年富力强、有培养前途、医德医风高尚、乐于奉献的优秀人才进行重点培养，分期、分批选派一批有发展潜力的技术人员到国内外知名医院和科研机构研修学习，开阔视野，转变观念，培养一批在省内有影响力的青年专家。加强重点学科建设，今年，我们继续把学科建设作为工作重点，不遗余力的为学科建设提供各种条件，继续优先支持发展前景广阔，有发展潜力的优势学科做大做强，在设备购置，外出学习、培训等方面给予优先照顾，不断为学科发展注入新的活力。继续鼓励开展市级以上医学科研工作。2013年要确立我院学科建设和人才培养“211工程”，即扶持2个有发展潜力的科室，申报省级医学重点培育学科，优选10个科室，创建市级医学重点学科，重点培养10名学科带头人。加大宣传推介力度，利用各种媒体，突出医疗团队宣传，加强对优势学科、特色专科的宣传，提升我院学科的知名度。
4、持续抓好党建工作，为医院发展提供组织保证。
党建工作要以党的十八大精神为指导，以“加强基层组织、提高党员素质、服务职工群众、促进各项工作”为目标，把党建工作与医疗业务工作同部署，同安排，同检查，同落实。一是加强党的组织建设，重点加强领导班子建设和党总支、支部队伍建设，在推动医院科学和谐发展、服务人民群众和加强基层组织的实践中开拓创新。二是做好党员发展工作，注意吸收我院优秀的中青年骨干，不断增强党的后备力量。三是做好党员信息化管理，建立党员基本信息数据库，提高党员管理的效率。四是认真落实“三会一课”制度，创建学习型党组织，教育全院职工树立终身学习的理念，引导党员、干部带头学习、创造出色的工作业绩。五是把开展“创先争优”活动与创建“三甲”医院工作有机结合，找准切入点、结合点，引导党员干部积极投身到创建“三甲”医院的工作之中去。六是进一步加强医院文化建设，扩大医院社会影响力，提高医院美誉度，增强职工凝聚力和向心力，提升职工的荣誉感和使命感。七是加强人才队伍建设，贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，树立科学的人才观，加大为人才服务的工作力度。八是加强廉政风险防控，规范权力运行工作。九是充分发挥群团组织在医院发展中的作用，提高员工满意度，凝聚医院强大发展动力。十是进一步做好做好医院统战和老干部工作。充分发挥民主党派和党外知识分子的聪明才智，为医院的发展建言献策，为医院的建设多做贡献。十一是开展庆“七一”系列活动，在庆祝中国共产党建党92周年之际，积极开展喜迎党的生日，为党旗添光彩系列活动。
5、抓好作风建设，营造风清气正的干事环境。
认真贯彻执行中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”、“六项禁令”和市委、市政府印发的《关于改进工作作风密切联系群众的落实意见》。在全院党员干部中开展“做人民群众贴心人”主题实践活动，始终保持同人民群众的密切联系。结合医院实际，切实加强作风建设。各级领导干部要深入一线，了解实情，解决问题，找准工作的重点和难点，从广大职工和患者最关心的热点、难点问题抓起，把好事办实，让广大职工和患者满意。在青年职工中开展“三观”教育活动，采取不同的形式，深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、法制教育，树立正确的世界观、人生观、价值观。把廉洁从医教育贯穿于医务人员继续教育、岗位培训、职业教育的全过程，提高青年职工综合素质。着力解决损害群众利益的突出问题，规范医疗服务行为，注重发现苗头问题，及时查处违法违纪行为。要结合卫生行业特点，积极推进医疗机构廉洁文化建设，改进服务模式，提高服务水平。
6、开展增收节支活动，提高医院综合效益和经济管理水平。
坚持增收与节支并重，树立修旧就是节约，利废就是增收的理念，努力实现医院经济管理的良性循环。加强财务管理，严格执行预算管理制度，严格控制各项管理费用不合理增长。加强对各类耗材的效益分析和控制，严格各种招投标制度，堵塞跑冒滴漏。加强成本核算与控制，年内完成各科成本核算的基础工作，对各科的成本进行准确分析，为医院的决策提供依据。继续完善绩效分配激励机制，科学合理的修订医院经济分配方案，使分配更趋合理，更能调动广大职工的工作积极性和主动性。
7、关注民生工作，让人民群众得到更多实惠。
医疗工作是最大的民生工作。关注民生是医院工作的重点。要逐步树立以民生促和谐，以和谐保稳定的医院工作新理念。一是加大卫生对口帮扶力度，选派医生到对口帮扶医院工作。二是积极创造条件开办健康大讲堂，进社区、进农村、进学校、进机关，普及健康知识，提高人民群众的健康意识。三是努力帮助职工解决工作和生活中的实际问题，逐步提高职工的福利待遇，为职工创造一个温馨和谐的工作生活环境，提升职工的幸福指数。
8、抓好儿科医技培训中心综合楼工程项目建设。
儿科医技培训中心综合楼工程项目,是我市的重点项目工程之一，也是我院迄今最大的工程建设项目，在完成前期文物勘探、立项批复、地震安全性评价、岩土工程勘察招标、桩基测试等工作的基础上，要进一步加快各项开工的准备工作，年内完成桩基施工、基坑的开挖、主体工程施工招标和工程开工。
