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百年老院厚重的文化积淀
文章来源:医药卫生报 作者:窦心雅 发布时间:2022-06-16 11:12:21 访问人数:

 

商丘市第一人民医院是一所具有百年历史的三级甲等综合医院。医院坐落在商丘睢阳古城北关,因此在商丘,老百姓会亲切地称其为“北关医院”。医院文化是医院发展的灵魂。多年来,医院坚持以文化引领发展战略,久久为功,善作善成,形成了富有百年老院特色的医院文化,为实现医院高质量发展提供了强大精神动力。

擦亮医院文化的窗口

进入医院大门,现代化的病房大楼和几幢青砖厚壁的古老建筑在绿树红花、鸟语花香中巍然耸立、相辅相成、相映生辉,一股厚重的文化气息扑面而来。现如今,这几座上百年的古老建筑,其中一幢已成为医院的院史馆,成了医院精神和医院历史的浓缩地。馆中陈列的一幅幅或黑白、或彩色的照片,真实地再现了医院逐渐发展的历史印记,让人们在打开记忆的同时,感受着厚重的文化积淀。在这些记录历史光影的照片中,我们可以看到一个很多人都熟悉的面孔——中加文化使者、相声演员大山。说起大山与医院的渊源,可以追溯到他的祖父饶大夫。1922年,大山的祖父带着一家人,带着一颗悲悯真诚的心,不远万里从加拿大来到中国,来到商丘,来到当时的圣保罗医院,并在此工作生活了3年。这位医技精湛的眼科“洋大夫”被商丘百姓亲切地称为“饶大夫”。当2001年7月15日,大山来到这里寻根时,他为这所百年老院又打开了一扇对外文化交流的窗口,同时也架起了一座友谊的桥梁。

而另一栋是淮海战役总前委后勤机关旧址(河南省文物保护单位)所在地。淮海战役后勤馆于2021年1月8日开工建设,2021年6月12日竣工,历时156天。该馆建筑面积420平方米,展馆分2层、5个部分,展示图片500余张,场景视频5个,专用版画374块,画布96块,软膜12块,移动展柜8个,墙体展柜3个,展台6个,实物73件,场景还原7处。翔实的文献资料,丰富的实物收藏,融合声、光、电的现代化科技手段,全面展示了轰轰烈烈的淮海战役,是进行党史学习教育,践行群众路线的重要阵地。

为使医院文化更好地起到凝神聚气、铸魂励志、催人奋进的作用,医院在门诊大楼、病房大楼等醒目位置都设立了宣传栏、电子屏等宣传载体,营造医院文化的浓厚氛围,工作人员每天上班都能看得见,在耳濡目染、感同身受中,让“一院精神”成为规范和激励大家成长进步的一把标尺,进一步夯实了医务人员的责任心、使命感和主人翁精神。

为进一步展示医院文化之窗,增加它的深度和亮度,医院创作了院歌《走向美好的明天》、设计了院徽、提出了“重德、精业、求实、创新”的院训,昭示全院职工的精神风貌;医院开设了官方网站、微信公众号、视频号,打造了对外交流和展示形象的平台;编辑出版了《商丘市第一人民医院院志》《风华百年》《商丘市第一人民医院珍藏版集邮册》等,丰富了医院文化载体。

彰显医院文化的魅力

最入心入脑的教育莫过于身边事,最感人肺腑的影响莫过于身边人。2016年4月,医院在《京九晚报》开设《讲述医院故事》栏目。2016年5月,该栏目开始向社会征集故事线索,到2021年3月,该栏目编发医院故事200期。医院通过《京九晚报》、官方网站、微信公众号等平台,广泛地传播医院的好故事、好声音。《讲述医院故事》栏目自开办以来,每期讲述的都是好人好事。故事里的事,体现了医院“以患者为中心”的服务理念已根植于每一位医务工作者的心中;故事里的人,扛起了医院的口碑和品牌。

“两围绕”服务(行政管理科室围绕一线服务,医务人员围绕患者服务)行动是医院的独创。从2011年开始,连续11年,一年一个主题,一步一个脚印,踏实地践行着每一个阶段性目标,自然而然地将制度转化为习惯,落实于日常。医院还拓展优质服务项目,设立24小时转诊预约电话、开设便民门诊、坚持双休日及节假日不停诊、开展卫生支农和对口帮扶工作、建立预约诊疗制度等,也都赢得了社会各界的广泛赞誉,群众满意度不断提升,出院患者回访满意度在95%以上。对患者而言,优质的服务让他们收获的不只是贴心、安慰,更多的是安全感和获得感。

服务上去了,团队合作也要跟上来,“患者需求至上、团队合作”始终是医院的核心价值观。每年新员工入职,医院都会把医院文化作为入院第一课,来纯洁思想、净化心灵、坚定信念、端正追求,影响了一批批“市一院人”的价值取向和行为准则。为增强青年职工的团队合作意识,医院每年都会组织开展青年职工拓展训练活动,增强团队凝聚力,磨炼职工意志,为青年职工更好地融入医院大家庭,适应工作岗位,干好本职工作奠定良好的基础。

正是由于医院员工将医院文化内化于心、外化于行,在新冠肺炎疫情来袭的第一时间,在医院文化的感召下,医院迅速响应、精准施策,全院职工听从指挥、团结协作,落实有效的疫情防控措施。自2020年2月以来,医院有近千名医务人员先后支援武汉、郑州、安阳、永城等地抗疫,为湖北省、河南省的疫情防控贡献了医院力量。

拓展医院文化的内涵

医院文化不但要积淀与传承,更要创新与耕耘,以适应时代的需要,进而扩大医院的品牌优势和影响力。

倡导全员学习的文化。为倡导全院职工树立终身学习的理念,形成“多读书、读好书、好读书”的良好文化氛围,更为医院医务工作者提供一个锻炼自我、展示才华的舞台,2017年医院全面启动“朗读者”系列活动。“朗读者”系列活动围绕“重德、精业、求实、创新”的院训开展。当“朗读者”依次走上讲台,用声音传递经典名篇时,尽管他们在选题上有所不同,但每篇文字的选择和朗读,传递的都是“朗读者”的人生观和价值观,表达的都是对医院“八字院训”的理解和认知。

近年来,医院还下大力气将不同层级的干部职工送出去有针对性地培训,同时经常邀请各界专家来院进行党的政策理论、医德医风、人文素养、心理健康、管理知识等方面的专题讲座。工作学习化,学习工作化,已成为一种常态,为医院发展提供了智力支撑。

构建关爱员工的文化。通过召开全院职工代表大会提升职工主人翁意识;每年开展春节送温暖、端午节慰问和夏季送清凉活动,每年为职工送生日蛋糕并免费体检。医院成立院篮球队、羽毛球队,举办舞蹈班和瑜伽班等,通过开展丰富多彩的群众性体育和文化活动,让大家在紧张的工作之余,获得充分的休息和放松,从而以更加饱满的热情投入到工作中去。积极开展对疫情防控一线人员和家属的关心、关爱活动,并针对困难家庭开展专项帮扶救助,全面提升职工的幸福感、归属感和获得感。

树立廉洁行医的文化。建设廉医文化是医院加强党风廉政建设和行风建设的重要载体,是医院文化建设系统工程不可或缺的组成部分。医院结合实际制订了翔实的教育计划,并卓有成效地开展了系列廉医、廉政教育活动。通过召开专题会议、廉政党课等形式组织全院党员干部认真学习各类典型案例,以案促改。召开医德医风社会义务监督员座谈会,主动收集群众对医院医疗技术、服务水平、科研创新、就医环境、远景发展等方面的意见和建议,进一步推动了医院各项工作有序发展。

时光荏苒,斗转星移。医院100多年的发展,时代在变、环境在变、院容在变、规模在变、人员在变,但医院文化的核心精神始终没有改变。一代又一代的“市一院人”就是在这种精神的感召指引下,积淀传承、创新发展,形成了独特的医院文化,不仅凝聚了人心、昂扬了士气,也化作了全院职工共同建设医院、发展医院的巨大动力,促进了医院又好又快发展,也为保护人民群众的生命安全和身体健康谱写了医者仁心、尊重生命、大爱无言的动人诗篇。

 

 

 

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