9月16日，国家卫生部、省卫生厅及市卫生局下发《关于做好与食用受污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石治疗工作》文件之后，我院高度重视，立即召开协调会议，专题进行研究部署，把患儿医疗救治工作作为当前医院工作的重中之重，迅速成立了领导组及专家救治组，并制定了相应的工作职责，做到组织健全，分工明确，责任到人，层层落实，确保此项工作的顺利开展。同时，我院下发了有关筛查、诊治的预案，制定了科学流程，完善了落实措施。指定专病专家、专病设备、专病门诊、专病病区，每天有一位院领导在门诊负责此项工作，抽调机关后勤人员到一线服务，协助一线医务人员工作，门诊部抽调导医护士在门诊大厅维护秩序，建立了方便、快捷的专病绿色通道。全院上下全力以赴、夜以继日、争分夺秒的进行患儿的救治工作。自18日至今共接诊患儿2810例，确诊102例，门诊留观85人，住院17人，均实行免费筛查、诊断、住院治疗。期间，涌现出了许多好人好事，在此予以表扬，并号召全体医务人员向他们学习。
自开展问题奶粉事件患儿诊查工作以来，儿一科主任袁向东、护士长李咏梅为配合对患儿诊疗工作，主动请缨，要求把本科作为定点病房。为给患儿创造一个安宁、清洁的治疗环境，全科医务人员共同努力，专门腾出了专病病房。护士周丽娜休假中接到电话后，立即返回科室上班，刘君带病坚持上班，王敏、张莉莉对患儿认真负责，态度和蔼；副主任医师张邵军、医师王久胜等医务人员加班加点工作，至今无一人请假和休息。医务部组织儿科、泌尿外科每天各派出两名医生到专病门诊工作，保证了筛查结石患儿及时就诊。急诊科科护士长王晓兰、护士长郑玉兰针对患儿筛查工作及时召开会议，认真学习文件，选派人员，责任到人，周密做好此项工作落实。一是严格落实工作流程，采取紧急措施，将专病诊室搬往急诊二楼，指定秦玉梅、王艳可两同志负责，选派6名护理人员做好分诊、登记、统计、上报、宣教工作，协同医务部、门诊部、总务科做好诊查和保障工作，以保证专病门诊绿色通道的畅通。二是专病门诊人员加班加点工作，早上班、晚下班、中午连班，无一人叫苦叫累。三是认真做好宣教工作，积极主动做好患儿家属的思想稳定工作，为患儿送去杯子、茶水，妥善解决好每位患儿的筛查、分流、诊治工作。门诊体检中心人员，在负责人刘瑛的带领下，主动到门诊专病绿色通道服务。机关后勤党总支为配合医院重点工作，积极组织抽调人员帮助门急诊维持秩序等服务工作。9月19日晚，器械科人员加班到深夜，为门急诊搬迁、安装新购置的B超两台。在筛查工作专一，超声科人员少的情况下，门诊部负责人付永晴、宋素勤及时召开会议，克服种种困难，抽调人员设备，实行人机有序工作，B超室人员不叫苦不叫累，保证了超声检查工作的顺利开展。门诊部人员还针对病人多、工作量的特点，采取了一楼排队挂号，分批引导就诊的办法，使诊疗秩序明显好转，之后，又采取挂牌排队，早号先看的办法，解决了二次流程中存在的不足，9月20、21日，省、市领导来院检查工作时，对我院的工作给予了充分肯定，并受到了表扬。