国家三级甲等综合医院
全国百姓放心示范医院
中国地级城市医院 · 竞争力100强
通知公告
商丘市第一人民医院关于 2023-10-14
商丘市第一人民医院自采 2023-12-25
商丘市第一人民医院自采 2023-12-25
商丘市第一人民医院自采 2023-12-21
商丘市第一人民医院自采 2023-12-21
商丘市第一人民医院自采 2023-12-21
商丘市第一人民医院自采 2023-12-21
商丘市第一人民医院自采 2023-12-16
就医指南
联系方式
地址:商丘市凯旋南路292号
邮编:476100
电话:0370-3255630(咨询处)
Mail:yyzhb11@163.com
护理天地 您的位置:首页 > 护理天地
建立护患互信 与患者心连心
文章来源: 作者: 发布时间:2010-08-31 10:49:21 访问人数:

随着2010年全国卫生工作会议的帷幕落下,以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的会议精神迅速在全国各地得到响应。为了进一步加强医院临床护理工作,更好地为患者提供优质的护理服务,在院党委的英明领导下,我院更是一马当先,积极贯彻和落实会议精神,创建护理优质服务示范工程活动迅速在我院开展起来。
     当泌尿外科病区被作为优质服务示范科室之一的消息传来时,大家沸腾了,无不为此感到骄傲和自豪,同时也都深知肩上的担子更重了。在“创建护理优质服务示范工程动员大会”上,护理部领导带领大家共同学习了创建护理优质服务的各项标准和护理服务示范病房考核标准,并鼓励大家放下包袱,做好自己。在护理部领导的大力支持下,为了提高工作效率和护理服务质量,护士长拟定“以病人为中心”的整体护理模式,改变以往的排班方式,使住院病人有自己的责任护士,制定级别护理巡视单,深入病区查找不足,召开科室座谈会集思广益,深思熟虑,废寝忘食,制定出新的护理工作计划。按照新的护理计划和工作职责,护理姐妹们各司其职,很快进入角色。患者一入院,责任护士就会微笑着将他领进病房详细地向他介绍病区环境,介绍主管医生和自己,每天早晨,我们的基护班护士便顶着朝露早早来到病房,为病区的患者进行晨间护理,为了适应新的角色和工作,大家都团结一致,加班加点,不辞辛苦,创建护理优质服务工作很快被有声有色地开展起来。
     与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯,这是一种“心的距离”。 
     在当前医患关系紧张、缺乏互信的情况下,护患之间经常出现“相识容易相处难”的尴尬局面。为了改变这种状况,在护士长的带领下,大家积极美化病区环境,制作温馨提示卡、爱心服务卡、健康科普知识等各种标识粘贴在病房,让病人一入病房就能体验到一种温馨的感觉。每天,各个责任护士都会在病人床前愉快地和病人交谈,细心地为病人做疾病指导,体贴地给病人整理床铺。输液时,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,病人心中的疑虑消除了;检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,病人内心的担忧不见了。晚上,忙碌了一天的护士纷纷来到患者床前指导帮助他们洗漱,给他们洗发、洗脚,病人的眼睛湿润了, “大爷,我给您端洗脸水”、“大娘,我帮您挤好牙膏了”、“您哪儿疼,我给您揉揉”……话语间透着亲切和关心,一切都是那么自然。一位老大爷老泪纵横地说:“我儿子、闺女做不到的事,你们都能做到,真好,真好啊!”护患之间,护士与家属之间少了一分隔阂,多了一分亲切,心与心之间的距离,就这样在不知不觉中消失了……
     记得那天,一位刚做过结石手术的老大娘,一早就把她的责任护士徐思拉到自己身边,从床边的储物柜里颤颤巍巍地拿出一个甜瓜说:“闺女啊,这些天多亏了你照顾,没啥好给你的,这是我留了几天的甜瓜,可甜了,你吃吧!”说着硬塞到小徐手里。像这样的事情,现在几乎每天都会上演。在院党委和护理部的大力支持下,经过大家的辛勤努力,我们科室顺利通过了省优质服务示范病区的检查,护理部领导对我们的辛勤付出表示感谢,对示范病区护理工作取得的成绩表示了肯定。
     崇高源于微小,收获来自付出。看到领导赞许的目光,看到我们的付出有所回报,大家都从心底感到高兴和自豪。然而,我们也深深地知道,完全实现护理优质服务,充分建立护患互信,与患者心贴心,我们还有很多的路要走。但我们深信,有院党委的英明领导,有护理部的大力支持,路已不再遥远……


                                                        (泌尿外科护理组)

上一篇:伸出温暖之手 救治三无患者
下一篇:无缝隙服务,让病人和家属更安心
首页 | 医院简介 | 新闻动态 | 医院文化 | 联系我们
版权所有:商丘市第一人民医院 豫ICP备17024673号 地址:商丘市凯旋南路292号 邮编:476100
咨询电话:0370-3255630(工作时间) 0370-3255607(非工作时间)网站纠错电话:0370-3255626 Mail:yyzhb11@126.com 网址:www.sqsyy.com
360网站安全检测平台